Weitermachen mit dem Weitermachen

Die aktuelle Woche steht ganz unter dem Motto: Netzwerken und Akquise. Es geht voran mit der STRADNER Consulting Group und meine Aufbauarbeit der letzten Jahre zahlt sich langsam wirklich aus. Und das Spannende daran: Ihr könnt seit fast anderthalb Jahren meinen Weg...

Behandle dein Social Media wie dein Haus

In der letzten Woche habe ich mit einem Video eine Diskussion auf Facebook ausgelöst. Dieser Schlagabtausch hat mich nachdenklich gemacht und mir eines wieder deutlich vor Augen geführt: Für mich stehen meine Marke und das, was ich tue im Mittelpunkt. Facebook,...

Ein Evergreen über Kommunikation

Authentische Kommunikation und Netzwerken ist für den Erfolg eines Unternehmens essentiell. Dass dies nicht erst seit dem Aufkommen von Facebook, Xing & Co so ist, beweist mein Buchtipp „Wie man Freunde gewinnt“ von Dale Carnegie. Dieses Buch ist tatsächlich...

Alles ist gut, so wie es ist

„Alles ist gut, so wie es ist“, das ist seit einigen Jahren mein Lebensmotto, welches sich immer wieder bewahrheitet. Es hat sich wahrscheinlich bereits jeder von Euch schon einmal in der Situation vorgefunden, in der Ihr Euch für eine Stelle, ein Studium, ein...

Kundensupport ist Kundenmord

Kundenzufriedenheit wird nicht nur im Verkauf oder allein durch das Produkt erzielt. Ausschlaggebend für die Kundenzufriedenheit ist die Reaktion eines Unternehmens auf negative Kritik oder Reklamation. Hier kommt der Kundensupport ins Spiel und ist besonders...