Social Media ist aus der heutigen Zeit nicht mehr wegzudenken. Es ist nicht mehr die Frage, ob ich es tue, sondern wie ich es tue. Die sozialen Netzwerke, wie Facebook, Twitter, YouTube, Instagram und XING, sind DIE Plattformen, um mit deinen Kunden, Zuschauern,...
Life is a journey. Seit zwei Jahren nehme ich Euch mit der Kamera mit auf diese Reise und lasse Euch über meine Social Media Kanäle hautnah an meinem Leben als Unternehmer und auch als Privatperson teilhaben. Dabei geht es nicht darum, Euch die Highlights und...
Kundenzufriedenheit wird nicht nur im Verkauf oder allein durch das Produkt erzielt. Ausschlaggebend für die Kundenzufriedenheit ist die Reaktion eines Unternehmens auf negative Kritik oder Reklamation. Hier kommt der Kundensupport ins Spiel und ist besonders...
„Kaufentscheidungen beeinflussen“, das ist per Definition eine Aufgabe des Marketings. „Menschen manipulieren und falsch informieren“ ist nicht Teil dieser Aufgabe, und doch begegnen uns Manipulation und Falschinformation täglich. Ein Handelskonzern zeigt...
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