Life is a Journey – DOCUMENT IT!

Life is a journey. Seit zwei Jahren nehme ich Euch mit der Kamera mit auf diese Reise und lasse Euch über meine Social Media Kanäle hautnah an meinem Leben als Unternehmer und auch als Privatperson teilhaben. Dabei geht es nicht darum, Euch die Highlights und...

Kundensupport ist Kundenmord

Kundenzufriedenheit wird nicht nur im Verkauf oder allein durch das Produkt erzielt. Ausschlaggebend für die Kundenzufriedenheit ist die Reaktion eines Unternehmens auf negative Kritik oder Reklamation. Hier kommt der Kundensupport ins Spiel und ist besonders...